User data deletion

Eliminación de Datos

Instrucciones explícitas para solicitar la eliminación de tus datos personales de Santiago Car Fest (incluido el acceso con Facebook o Google).

Data deletion URL · Meta / Facebook App

Esta página cumple el requisito de User data deletion URL: explica de forma clara cómo los usuarios de nuestra app/sitio pueden pedir que eliminemos sus datos.

Cómo solicitar la eliminación

  1. Envía un correo a info@santiagocarfest.com con el asunto “Solicitud de eliminación de datos”.
  2. Incluye en el mensaje:
    • Nombre completo asociado a la cuenta
    • Correo electrónico de registro en Santiago Car Fest
    • Si iniciaste sesión con Facebook o Google, indícalo (y el correo usado en esa plataforma)
    • Confirmación de que deseas eliminar tu cuenta y datos personales
  3. Alternativa: usa el formulario de contacto con el mismo asunto y datos.
  4. Si tienes sesión iniciada, también puedes escribirnos desde el correo de tu perfil de usuario para agilizar la verificación.

Qué eliminamos

  • Perfil de usuario (nombre, apellido, teléfono, ciudad, foto/avatar).
  • Credenciales de acceso y vínculos con proveedores sociales (Facebook / Google: provider y provider_id).
  • Suscripciones al newsletter asociadas a tu correo, cuando lo solicites.
  • Mensajes de contacto identificables, cuando no deban conservarse por otro motivo legítimo.

Qué podemos conservar (limitado)

Por obligaciones legales, contables o de prevención de fraude, podemos retener de forma restringida:

  • Registros de transacciones de boletas y pagos (referencia, monto, estado).
  • Comprobantes de inscripción de vehículos ya procesados, anonimizados cuando sea posible.
  • Logs técnicos mínimos necesarios para seguridad.

Plazo de respuesta

Confirmaremos la recepción de tu solicitud en un plazo razonable y completaremos la eliminación o anonimización en un máximo de 30 días, salvo que la ley exija un plazo distinto o retención adicional.

Desvincular Facebook o Google

Además de pedirnos la eliminación en Santiago Car Fest, puedes revocar el permiso de la app desde la configuración de Facebook o Google. Eso impide nuevos inicios de sesión sociales; la eliminación de los datos ya almacenados en nuestros sistemas se hace con la solicitud descrita arriba.

URL canónica para Meta

Configura en el panel de Meta for Developers este enlace como User data deletion URL:

https://santiagocarfest.com/eliminacion-de-datos

También responde en: https://santiagocarfest.com/data-deletion

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